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반품 접수 시 주의사항 |
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제품을 받으시고 불량이나 파손이 있을 경우 배송이 완료된 즉시 ‘반품 접수’ 게시판에 이미지가 첨부된 게시글을 작성해주시기 바랍니다. 상품 자체의 불량 건은 동일한 제품으로 교환해드립니다. 배송 중 파손된 상품은 반드시 배송 완료 직후 1.파손된 박스와 내용물의 2.파손된 부분을 함께 이미지로 첨부해주셔야 택배사로 파손청구가 가능합니다. 불량 교환의 경우 다음 주문건과 함께 배송해 드리는 것을 원칙으로 하며 상품 품절일 시에는 적립금으로 적립해드립니다. 단, 상품포장지(opp) 및 박스 회손, 상품 택 제거, 오염, 불량사유 미기재 등의 경우 또는 상품을 받으시고 2개월이 지난 제품은 반품이 불가능하며 맞교환이나 재발송은 불가능합니다. 반품 신청 방법 반품을 하실 경우에는 상단에 있는 "지원몰불량리스트.xls"를 다운받아 작성하시고 반품을 보내실 때 리스트를 함께 동봉하여 보내주셔야 합니다. (각 불량제품에 불량내역 부착) 목록에 미작성되거나 임의로 불량반품 처리하는 경우 정상적으로 처리되지 않습니다. 교환 반품을 보내실 때에는 꼭 한진택배 택배로 보내주셔야 하며, 불량 반품은 모아두셨다가 제품 도매기준가 가격이 총 5만원 이상이 되었을 때 또는 1개월 이상 모아두셨다가 반품접수 게시판에 게시글을 작성한 후 포장해놓으시면 2~5일 이내 한진택배 택배기사님이 방문합니다. * 타 택배로 반송할 시에는 선불로 보내시거나 차액은 부담하셔야합니다. (한진택배 5,000원 적용) 소비자의 단순변심으로 인한 청약철회 가능기간은 상품수령일로부터 7일 이내입니다. 단, 도매회원의 경우 오배송/ 제품 하자의 사유를 제외한 교환이나 반품은 불가능하므로, 신중한 구매를 부탁드립니다. 과정이 다소 복잡하더라도 원활한 이용을 위한 절차인 만큼 고객님들의 양해를 부탁드립니다. 감사합니다. |
Content |
Name |
Date |
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지원몰
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2012-07-27 |
19088 |
